Правила бонусной программы лояльности
ТЕРМИНЫ
Бонусная программа лояльности (далее — Программа) — маркетинговая программа Организатора, в рамках которой Участнику предоставляется возможность получать бонусы за покупки и использовать их для оплаты части стоимости товаров в соответствии с настоящими Правилами.
Организатор Программы (далее — Организатор): Vova; ИНН: —.
Сайт Организатора (далее — Сайт): test.forma-store.ru.
Участник Программы (далее — Участник) — дееспособное физическое лицо, зарегистрированное в Программе в соответствии с настоящими Правилами.
Регистрация — подтверждение участия в Программе посредством авторизации на Сайте по номеру мобильного телефона.
Личный кабинет — раздел Сайта, в котором Участник может просматривать бонусный баланс, ожидающие начисления и историю операций. Доступ осуществляется после авторизации по номеру мобильного телефона.
Виртуальная бонусная карта — карта лояльности, связанная с учетной записью Участника и доступная в Личном кабинете.
Бонусы — виртуальные условные единицы, начисляемые Организатором в соответствии с настоящими Правилами и действующей картой Участника. Один бонус предоставляет право на скидку в размере одного рубля. Бонусы нельзя обналичить или передать третьим лицам.
Бонусный счет — учетная запись, содержащая сведения о начисленных, ожидающих, использованных и аннулированных бонусах.
Начисление бонусов — увеличение бонусного баланса Участника в соответствии с условиями Программы.
Списание бонусов — использование бонусов для получения скидки при оформлении заказа. Общий лимит оплаты бонусами составляет до 20% стоимости подходящих товаров, если для действующей карты не установлено отдельное ограничение.
Участник несет ответственность за достоверность предоставленных данных и своевременное обновление сведений в Личном кабинете.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Программа действует при оформлении заказов на Сайте. Срок действия Программы не ограничен.
Организатор вправе прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении на Сайте не менее чем за один месяц до предполагаемой даты прекращения.
Организатор вправе изменять настоящие Правила. Новая редакция публикуется на этой странице не менее чем за семь дней до даты вступления изменений в силу.
Актуальная версия Правил доступна на Сайте по адресу test.forma-store.ru/bonuses-conditions.
КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ
Для участия в Программе необходимо авторизоваться на Сайте по номеру мобильного телефона и подтвердить его кодом, доставленным доступным для магазина способом.
Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает согласие с настоящими Правилами. Основная информация о Программе размещена в разделе «Бонусная программа».
После регистрации виртуальная бонусная карта создается автоматически при наличии действующей регистрационной карты. Сведения о балансе и операциях отображаются в разделе «Мои бонусы» Личного кабинета.
Организатор не несет ответственности за невозможность регистрации по причинам, не зависящим от Организатора.
ПРАВИЛА УРОВНЕЙ ПРОГРАММЫ И НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
Бонусы начисляются после перехода заказа в статус «Получен». Уровень Участника определяется автоматически по накопленной сумме оплаченных товаров.
- Стартовая: предоставляется после регистрации; начисляется 3% бонусами; бонусами можно оплатить до 20% стоимости подходящих товаров.
Один бонус предоставляет право на скидку в размере одного рубля.
Начисленные бонусы действуют 90 дней с момента активации, после чего неиспользованный остаток сгорает.
Бонусы не начисляются на стоимость доставки.
При использовании бонусов новые бонусы начисляются на часть заказа, фактически оплаченную денежными средствами.
Для отдельных товаров и категорий Организатор может отключить начисление или списание бонусов. Такие ограничения применяются автоматически при расчете заказа.
При возврате товара начисленные за него бонусы аннулируются. Если эти бонусы уже были использованы, на Бонусном счете может возникнуть отрицательный остаток, который погашается последующими начислениями.
Состояние Бонусного счета доступно Участнику в Личном кабинете на Сайте.
КАК ТРАТИТЬ БОНУСЫ
Участник может использовать бонусы для получения скидки при оформлении заказа на Сайте. Общий размер скидки составляет до 20% стоимости подходящих товаров из расчета один бонус за один рубль скидки. Для отдельных карт может действовать иной процент, указанный в правилах уровня выше.
Размер списания выбирается Участником в пределах доступного баланса и рассчитанного Сайтом максимума. Стоимость доставки бонусами не оплачивается.
Если бонусов недостаточно для максимально допустимой скидки, применяется доступный остаток. При нулевом или отрицательном доступном балансе списание невозможно.
Бонусы разрешено использовать для оплаты товаров со скидкой, если для конкретного товара или категории не установлено ограничение.
Скидка при оплате бонусами суммируется со скидкой по промокоду, если условия конкретного промокода не запрещают совместное использование. Сначала рассчитывается скидка промокода, затем бонусы применяются к оставшейся подходящей стоимости товаров. Оплата одного заказа бонусами с нескольких бонусных счетов не допускается.
Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.
При возврате товара, оплаченного с использованием бонусов, возвращаются денежные средства, фактически уплаченные за товар, а использованные бонусы восстанавливаются на Бонусном счете в соответствии с данными заказа и возврата.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Полная актуальная информация о Программе размещается на Сайте.
Обращения по вопросам Программы принимаются по электронной почте: —. Рассмотрение обращений осуществляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
По вопросам изменения номера телефона и сохранения бонусного баланса Участник может обратиться к Организатору по телефону: —.
Организатор вправе прекратить участие Участника в Программе и заблокировать Бонусный счет, если Участник:
- не соблюдает настоящие Правила;
- совершает или намеревается совершить действия с признаками мошенничества, обмана или иных манипуляций;
- злоупотребляет правами, предоставленными в рамках Программы;
- предоставляет неверные, некорректные или вводящие в заблуждение сведения;
- совершает покупки в предпринимательских целях для последующей реализации товаров.
